Política de privacidad y protección de datos personales
1. Datos Generales
1.1 Datos de la Organización
Los datos de la empresa son los siguientes: REAL ESTATE FINANCIAL SERVICES SAC, con R.U.C. N° 20613189735, con domicilio en Avenida Alfredo Benavides N° 1579, Interior 101, Urbanización San Antonio, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima; representada por su apoderado general VICTOR ALFREDO ALBERTO ARCE MENDOZA, identificado con DNI N° 09383226, según consta en la Partida Electrónica N° 15729601 del Registro de Personas Jurídicas de Lima (en adelante, VANTAGE).
Actividad: Actividades financieras.
2. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
2.1 Introducción
En VANTAGE nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de los mismos y empleamos estándares de seguridad adecuados conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y por su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
Este documento enuncia nuestra “Política de Privacidad y Protección de Datos Personales” que regula el tratamiento de los datos personales que se realiza en VANTAGE para el cumplimiento y desarrollo de nuestras actividades comerciales.
2.2 Alcance
Los principios y disposiciones contenidas en la presente política aplicará a todo tratamiento de datos personales y datos sensibles por parte de VANTAGE, sus empleados y en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que se acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relacionada con el tratamiento de datos personales o con sus sistemas de información.
2.3 Objetivo
En VANTAGE entendemos la elevada consideración que tiene la privacidad de nuestros usuarios, colaboradores y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros servicios. Ante esta necesidad, asumimos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de sus datos personales.
La presente política tiene por objetivo dar a conocer los lineamientos para el tratamiento de datos personales en el VANTAGE, en cumplimiento del marco regulatorio vigente.
Si los usuarios lo autorizan, VANTAGE podrá incluir la información en sus bancos de datos, almacenarla, procesarla y transferir a alguna de sus empresas vinculadas, afiliadas y/o socios comerciales.
2.4 Base Legal
Esta política actúa en el marco de la siguiente normativa nacional en materia de protección de datos personales:
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.
Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
2.5 Definiciones
Banco de datos personales. Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
Datos personales. Es aquella información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a las personas naturales que las identifica o las hace identificables a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
Datos sensibles. Es aquella información relativa a datos personales referidos a las características físicas, morales o emocionales, hechos o circunstancias de su vida afectiva o familiar, los hábitos personales que corresponden a la esfera más íntima, la información relativa a la salud física o mental u otras análogas que afecten su intimidad.
Encargado del Tratamiento. Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular del banco de datos personales en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación. Incluye a quien realice el tratamiento sin la existencia de un banco de datos personales..
Procedimiento de anonimización. Tratamiento de datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de estos. El procedimiento es irreversible.
Procedimiento de disociación. Tratamiento de datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de estos. El procedimiento es reversible.
Seguridad de la Información. Proceso sistemático y continuo que tiene por objetivo preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información
Titular de datos personales. Persona natural a quien corresponde los datos personales. Está referido a clientes, colaboradores, proveedores, usuarios, visitantes y público en general cuyos datos personales son tratados por VANTAGE.
Titular del banco de datos personales. Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
Transferencia de datos personales. Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.
Tratamiento de datos personales. Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales
2.6 Principios
VANTAGE expone la presente política en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto:
(i) De acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
(ii) El tratamiento de datos personales se realizará amparado en el consentimiento del titular, excluyendo las excepciones dispuestas por ley.
(iii) Los datos personales se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad distinta a la establecida de manera inequívoca al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico que incluyan un procedimiento de disociación o anonimización
(iv) Todo tratamiento de datos personales será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
(v) Los datos personales serán veraces y exactos, implementándose, en la medida de lo posible, procedimientos de actualización.
(vi) Los datos personales se conservarán el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, salvo disposiciones de almacenamiento posterior conforme a ley.
(vii) VANTAGE y, en su caso, los encargados de tratamiento, adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
(viii) Mediante la presente política, VANTAGE informa a los titulares de los datos personales que pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos personales en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede jurisdiccional ante el Poder Judicial.
(ix) VANTAGE garantiza un nivel adecuado de seguridad en el tratamiento de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la normativa vigente, o por los estándares internacionales de la materia.
2.7 Consentimiento
VANTAGE solicita el consentimiento previo, expreso e informado a los titulares de los datos personales sobre los que requiera realizar el tratamiento:
Previo. Significa que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular previamente a la recolección de sus datos personales.
Expreso. El consentimiento del Titular debe ser explícito y concreto, son inválidas las autorizaciones abiertas o no específicas. Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que VANTAGE realice el tratamiento de sus datos personales.
Informado. Se deberá informar al Titular de los datos personales de forma clara sobre lo siguiente:
La identidad y domicilio o dirección del titular del banco de datos personales al que puede dirigirse para revocar el consentimiento o ejercer sus derechos;
La finalidad o finalidades del tratamiento a las que sus datos serán sometidos;
La identidad de los que son o pueden ser sus destinatarios, de ser el caso;
La existencia del banco de datos personales en que se almacenarán, cuando corresponda;
El carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas al cuestionario que se le proponga, cuando sea el caso;
Las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo y
De ser aplicable, la transferencia nacional e internacional de datos que se efectúen.
VANTAGE podrá obtener dicho consentimiento mediante diversos medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensajes de voz, sitios web, o en cualquier otro formato que permita su obtención de manera inequívoca.
2.8 Tratamiento y Transferencia de Datos Personales
Si VANTAGE tuviese autorización de sus usuarios podrá ofrecer, a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático, cualquiera de los productos o servicios propios, de empresa del grupo o de los socios comerciales, transferir los datos personales a alguna de las empresas del grupo o de los socios comerciales o de las empresas terceras para cada una de ellas pueda ofrecer sus productos o servicios a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático.
Listado de empresas del grupo:
INVERPROM S.A.C.
DESARROLLADORA SAN ANTONIO S.A.C.
INVERSIONES VALLE HERMOSO S.A.C.
OPCION INMOBILIARIA S.A.C.
VYV DESARROLLO INMOBILIARIO S.A.C.
VYV PROYECTO PERSHING S.A.C.
VYV PROYECTO PARREÑO S.A.C.
VYV PROYECTO 53 S.A.C.
VYV PROYECTO 54 S.A.C.
VYV PROYECTO 55 S.A.C.
VYV PROYECTO 56 S.A.C.
INVERSIONES INMOBILIARIAS LA PAZ S.A.C.
PROMOTORES PERUANOS S.A.C.
PERFORMANCE REAL STATE S.A.C.
CORPORACION HOMS S.A.C.
CONSTRUCTORA MALECÓN DE LA MARINA S.A.C.
INVERSIONES INMOBILIARIAS MAGDALENA S.A.C.
INMOBILIARIA RIBEYRO S.A.C.
VYV GRUPO INMOBILIARIO CONSTRUCTOR S.A.C.
PROMOTORA JOSE MARIA S.A.C.
INMOBILIARIA NARANJUELO S.A.C.
PROMOTORA MARIA PAZ S.A.C.
PROMOTORA PEZET S.A.C.
VYV PROYECTO 58 S.A.C.
VYV PROYECTO 59 S.A.C.
VYV PROYECTO 60 S.A.C.
VYV PROYECTO 61 S.A.C.
VYV PROYECTO 62 S.A.C.
VYV PROYECTO 63 S.A.C.
VYV PROYECTO 64 S.A.C.
VYV PROYECTO 65 S.A.C.
VYV PROYECTO 66 S.A.C.
VYV PROYECTO 67 S.A.C.
VYV PROYECTO 68 S.A.C.
VYV PROYECTO 69 S.A.C.
VYV PROYECTO 70 S.A.C.
VYV PROYECTO 71 S.A.C.
VYV PROYECTO 73 S.A.C.
VYV PROYECTO 74 S.A.C.
VYV PROYECTO 75 S.A.C.
VYV PROYECTO 76 S.A.C.
VYV PROYECTO 77 S.A.C.
VYV PROYECTO 78 S.A.C.
VYV PROYECTO 79 S.A.C.
VYV PROYECTO 80 S.A.C.
VYV PROYECTO 81 S.A.C.
VYV PROYECTO 82 S.A.C.
VYV PROYECTO 83 S.A.C.
VYV PROYECTO 84 S.A.C.
VYV PROYECTO 85 S.A.C.
VYV PROYECTO 86 S.A.C.
VYV PROYECTO 87 S.A.C.
VYV SULLANA S.A.C.
VYV BRAVO S.A.C.
CONTRUCTORA VYV BRAVO S.A.C.
ARBRA S.A.C.
B2 S.A.C.
AB7 S.A.C.
BRAVO CONTRATISTAS GENERALES S.A.C.
2.9 Calidad de los Datos Personales
Los datos personales solicitados serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Estos deben ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades asociadas a su recopilación, o hasta que usted revoque el consentimiento. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad del VANTAGE derivada de esta relación o fruto de alguna disposición acorde a ley.
2.10 Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos personales de los titulares con los cuales VANTAGE establece una relación, permanente u ocasional, podrán ser recolectados y tratados, entre otros fines, para:
(i) Cumplir con la normativa vigente peruana.
(ii) Cumplir con las exigencias de las autoridades competentes.
(iii) Atención de consultas, reclamos y solicitudes.
(iv) Desarrollar procesos de selección para incorporación de nuevos colaboradores.
(v) Gestión de los recursos humanos de la empresa.
(vi) Cumplir con compromisos contractuales de diversa índole.
(vii) Velar por la seguridad corporativa.
(viii) Realizar estudios estadísticos.
(ix) Implementar mejoras en la calidad de los procesos.
En el proceso de recogida de los datos personales se informará de la finalidad concreta en cada caso, requiriendo el consentimiento para cualquier finalidad adicional de tratamiento.
2.11 Tratamiento de Datos Sensibles
En VANTAGE, los datos sensibles tienen especial consideración. Es por ello, que su tratamiento tiene estricto carácter restringido y es sometido a niveles reforzados de seguridad que permitan garantizar su confidencialidad.
Asimismo, VANTAGE prohíbe a sus proveedores y trabajadores directos o indirectos la divulgación parcial o total de los datos sensibles sin autorización de sus titulares, salvo las excepciones dispuestas por ley.
2.12 Seguridad de los Datos Personales
En cumplimiento de la normativa vigente, VANTAGE adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.
Para este propósito, pone a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.
VANTAGE sólo realizará tratamiento sobre datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la normativa vigente en protección de datos personales.
2.13 Ejercicio de Derechos ARCO
La normativa vigente en protección de datos otorga al titular de los datos personales un conjunto de derechos que le garantizan el control sobre los mismos. Dentro de este grupo, existen derechos que deben ser atendidos en tiempos estrictamente estipulados por ley, estos son:
(i) Derecho de acceso. Derecho a obtener información sobre los datos personales de sí mismo que son objeto de tratamiento por parte de VANTAGE.
(ii) Derecho de información. Derecho a ser informado en forma detallada sencilla y de manera previa a la recopilación de sus datos sobre: la finalidad para la que sus datos personales son tratados, la existencia del banco de datos en se almacenan, la identidad y domicilio del titular del banco de datos que recaba los datos personales, y en su caso del encargado del tratamiento de sus datos personales.
(iii) Derecho de rectificación o actualización. Derecho a solicitar a VANTAGE la corrección de los datos personales objeto de tratamiento, ya sea por inexactitud u omisión. Incorpora el derecho de actualización e inclusión.
(iv) Derecho de cancelación o supresión. Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, anulando el tratamiento de los mismos.
(v) Derecho de oposición. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales atendiendo a motivos fundados y legítimos.
Para poder ejercer estos derechos, VANTAGE pone a disposición dos canales de atención:
Vía correo electrónico. Envío de correo electrónico dirigido a atencionalcliente@vantage.pe con la referencia “Protección de Datos Personales”, acreditando su identidad, especificando el tipo de solicitud y sus motivos. De requerir información adicional, se le comunicará oportunamente por el mismo medio.
Vía presencial. Acercándose a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, deberá presentar su documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte), para validar que es el titular, si se presentase un representante legal, deberá estar acreditado como tal, es decir deberá presentar el poder o título que confirme que se encuentra autorizado para actuar en representación del titular para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular o representante deberá llenar una solicitud de atención y presentar los documentos que sustenten su pedido de ser el caso.
Las solicitudes serán atendidas por VANTAGE sin costo alguno en los siguientes plazos contados desde la fecha en la que se presenta la solicitud:
Derecho de información: 8 días hábiles.
Derecho de acceso: 20 días hábiles.
Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión u oposición: 10 días hábiles.
2.14 Tratamiento de los Datos Personales de Menores de Edad
VANTAGE solo utiliza datos personales de menores de edad con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si algún menor de edad ingresa sus datos personales a través del sitio web de VANTAGE, deberán solicitar el permiso correspondiente a sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
2.15 Modificación a la Politica de Privacidad
VANTAGE se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en este sitio web.
2.16 Contactar con VANTAGE
Para cualquier duda relacionada con la presente Política, se pueden contactar con nosotros a través del correo _________ o acercarse a nuestras oficinas ubicadas en Avenida Benavides 1579, Miraflores – Lima.